Política de Privacidad
Última actualización: 14 de mayo de 2026
En Animal Code nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales tratados a través de animal-code.com y de la plataforma Animal Code.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
JOURNEY GENOMICS, S.L.U.
NIF: B42670299
Domicilio: Parque Científico y Empresarial de la UMH – Edificio Quorum III, S/N, 03202 Elche/Elx, Alicante, España
Email de contacto: info@journeygenomics.com
2. Datos que podemos tratar
Animal Code podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función del uso que realice el usuario de la plataforma:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección de envío.
- Datos de cuenta: credenciales, identificadores de usuario, preferencias.
- Datos de pedido o kit: número de pedido, código de kit, estado del kit.
- Datos de mascota: nombre, especie, raza, edad, sexo, fotografía y otros datos facilitados por el usuario.
- Datos asociados a resultados genéticos de la mascota.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, logs de acceso y uso de la plataforma.
- Datos derivados de comunicaciones con soporte o atención al cliente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar la cuenta del usuario.
- Permitir la activación y seguimiento de kits.
- Asociar mascotas a kits.
- Gestionar el proceso de análisis genético.
- Mostrar resultados en la plataforma.
- Generar informes descargables.
- Atender consultas, solicitudes o incidencias.
- Gestionar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos podrá basarse en:
- La ejecución de la relación contractual o prestación del servicio solicitado.
- El consentimiento del usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mantener la seguridad, mejorar el servicio y atender solicitudes, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista consentimiento del usuario o una base legal que lo permita.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Una vez finalizada la finalidad, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
Podrán tener acceso a datos determinados proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que actúen por cuenta de JOURNEY GENOMICS, S.L.U., por ejemplo:
- Proveedores de hosting o infraestructura.
- Servicios de email transaccional.
- Herramientas de soporte.
- Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable y con las garantías legales correspondientes.
7. Transferencias internacionales
Si se utilizaran proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando aplique.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
info@journeygenomics.com
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o incidencia derivada de la introducción de datos incorrectos, incompletos o no autorizados.
10. Seguridad
JOURNEY GENOMICS, S.L.U. aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
11. Datos de menores
El uso de la plataforma por menores deberá realizarse conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con autorización de sus representantes legales.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en animal-code.com.